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Trocas e Devoluções

🔄 Política de Troca e Devolução

 

Na Use Gazzeta, queremos que sua experiência seja leve, transparente e segura ❀

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✨ Trocas

As trocas podem ser solicitadas em até 3 dias úteis após o recebimento do pedido, desde que a peça esteja sem sinais de uso e com a etiqueta fixada.

✸ Não trocamos: peças brancas, tule, renda, biquíni, peça de pedraria, peças promocionais, troca da troca, e combos (por exemplo 3 Tshirt por 90$)

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✨ Devoluções (Direito de Arrependimento)

 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução da sua compra.

 

Para que a devolução seja aprovada, a peça deve estar:

✔️ sem sinais de uso

✔️ sem odor

✔️ com a etiqueta fixada

✔️ sem sinais de violação ou alterações

 

O envio da peça de volta deverá ser feito com o frete por conta da cliente.

Após o recebimento, nosso time fará a avaliação das condições do produto.

 

Estando tudo conforme as regras, o reembolso será realizado apenas no valor da peça.

Valores pagos em frete ou serviços terceirizados não são reembolsáveis.

 

⚠️ Importante: mimos, brindes e embalagens que acompanharam o pedido devem ser enviados junto à devolução.

 

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para te ajudar 🧡